成長を続ける会社の「ルール」を知って自分の業務に取り入れることで、効率化や生産性の向上につながるかもしれない。ここでは、Amazonの社内ルールをお伝えしよう。

『J-WAVE TOKYO MORNING RADIO』（ナビゲーター：別所哲也）のワンコーナー、あらゆるものの本質に迫る「MORNING INSIGHT」。1月16日（木）の放送では『Amazonの絶対思考』（扶桑社）の著者で、コンサルティング会社「kenhoshi & company」の代表・星 健一さんが登場した。星さんはJUKIグループ、ミスミグループなど海外の現地法人の社長を務めるなど、長年海外でのキャリアを積み、2008年にアマゾンジャパン社に入社。同社の創世期から成長期の経営層として活躍した。2018年に退社すると、その経験をもとに日本の会社に貢献すべく、セミナー講師、コンサルティングを手掛けている。

そんな星さんがアマゾンジャパン時代に経験をしたルールとは？

■パワーポイントとグラフは使用禁止

Amazonには「パワーポイントが使用禁止」というルールとのこと。星さんは、始まりには「諸説ある」と前置きをしながらも、「Amazon.com」の共同創設者でありCEO、取締役会長、社長であるジェフ・ベゾスさんによって作られたものだと解説した。

星：ジェフ・ベゾスが、新しいビジネスを始めたときに、外部のコンサルティング会社に頼んだところ、（資料が）紙芝居のように絵がたくさん入っていて「よくわからない」という感じになり、パワーポイントが禁止になりました。その代わり「ワードのドキュメントでプロジェクトや予算審議の書類を作れ」という風になっています。
別所：チャートなどは添付をしていいんですか？
星：添付資料は何枚でもいいんですが、たとえば円グラフといった、グラフの使用が禁止されています。グラフを使うと多少見た目で操作ができるんです。
別所：明瞭に数字にしっかりと向き合う。“お化粧”をしないでくれ、ということなんですね。
星：そのとおりです。

■ページ数を定めた資料作り

また、「ドキュメントを6ページ以内にせよ」というルールもあるという。

星：「Six Pager」と呼ばれているんですが、大きなプロジェクトや予算審議は6ページ。あとは「One Pager」というのもありまして、プロジェクトの進捗報告といったものは1ページでまとめます。書けば10枚でも20枚でもいくらでも書けるんですが、6ページという枠にはめるときに、なにが重要なのかを絞り落としていく過程が重要です。
別所：（Amazonでは）たくさんの人が動くわけですから、具体的なルールがないといけないんですね。

■「重要」と説明したら失笑される

さらに、「あいまいな言葉は使わない」というルールもあるそうで、星さんは具体的な単語を並べて説明をした。

星：アマゾンジャパンでもドキュメントは全て英語なので、英語でお話をすると「Smaller（小さめ）」「Bigger（大きめ）」といったものは、あいまいなんです。「なにをもって大きめ？」となりますので、なにかと比較をして「10パーセント大きめ」と、はっきりさせないといけません。私は「Significant（重要）」という言葉をドキュメントのなかに入れたところ「なにをもって重要なんだ？」と言われて、失笑された記憶があります。
別所：それ以外にも「Should（すべき）」「Might（かもしれない）」も？
星：あいまいですよね。なにをもってやらなくてはいけないのか？　理由をきっちり述べるということが必要です。
別所：「Generally（一般的に）」も駄目なんですか？
星：まさにそうです。
別所：よく使ってしまいそうですけど、ビジネス上では絶対に駄目？
星：特にドキュメントに落とすときは駄目です。

「資料を見やすくするために作ったグラフが、本質を曇らせていないか」「自分の言葉は具体性を欠いていないか」――少しずつ気を配ることで、業務の質がレベルアップするかもしれない。『Amazonの絶対思考』も手にとってみてほしい。